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자주묻는질문7

1

니포우포 및 평생수강 패키지의 수강기간 연장 방법을 알고 싶어요.

33,315

아래 내용은 2020년 11월 23일 이전 수강하시는 분들에 해당합니다.

2020년 11월 23일 이후 수강하시는 분들은 '야나두 2.0 앱 > 마이페이지 > 자주하는 질문'에서 확인부탁드립니다.


<니포우포 평생상품 수강기간 연장 안내>


- 니포우포 패키지 중 평생수강 상품인 경우 [나의 강의실] 에서 ‘총 학습 출석일수’ 확인이 가능합니다.
- 평생수강 연장 조건
1. 수강기간 1년 중 종료일 전까지 구매한 패키지의 누적 출석일 수 달성 필요 (누적 출석일 수는 나의 강의실에서 확인 가능)
2. 종료 1개월 사이 연장버튼 클릭 시 연장 가능
※ 연장버튼은 수강기간 종료일 30일 전부터 노출됩니다.

※ 연장버튼 미클릭 시 강의 종료로 수강이 불가하니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.


(PC 사용시 화면)


(수강연장 버튼 클릭)



(APP 사용 시 화면)


※ 평생수강 연장 조건인 누적 출석일 수는 구매한 패키지마다 다를 수 있으니,

   [나의 강의실]에 입장하여 ‘총 학습 출석일수’ 부분에서 확인해 주시기 바랍니다.


(PC 사용 시 화면) - 총 학습 출석일 수 클릭


- 출석 현황 확인 방법 : 니포우포 [나의 강의실] 입장 시 ‘총 학습 출석일 수’ 확인 가능
- 출석일 초기화 안내 : 수강기간이 연장된 경우, 연장 된 수강기간 종료일을 기준으로 365일 전 출석일 수 초기화 (매년 동일한 방법으로 연장)
- 매년 수강기간 종료일 전까지 평생수강 연장 누적 출석일 조건을 만족한 후 기간연장 신청 시 평생 동안 학습 가능합니다.
※ 한 강의를 10% 이상 수강완료 시 출석으로 인정됩니다.


상세한 문의는 학습운영센터 (☎1600-0563)으로 연락 주시거나,
1:1 문의, 카카오톡 상담으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[학습운영센터 업무시간]
- 평일 오전 9시~오후 6시 (한국시간 기준)
- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무

2

장학금 제도는 무엇인가요?

20,838

아래 내용은 2020년 11월 23일 이전 수강하시는 분들에 해당합니다.

2020년 11월 23일 이후 수강하시는 분들은 '야나두 2.0 앱 > 마이페이지 > 자주하는 질문'에서 확인부탁드립니다.


특별 장학금 제도와 일반 장학금 제도 간에 다소 이해하기 어려운 부분이 있을 수 있습니다.

학습운영센터(1600-0563)으로 연락주시면, 관련하여 친절하게 안내 드리겠습니다.


(아래는 5단계 84,000원 장학금 제도 내용입니다)


장학금 제도는 회원님의 영어 학습 목표 달성을 위한 야나두만의 슈퍼 동기부여 시스템으로써,
최대 90일 동안 매일 강의를 듣고 그 내용을 바탕으로 학습일기와 수강후기를 작성해 주시면 됩니다.


최대 90일 간의 미션을 달성하면 최대 84,000원을 현금으로 지급해 드리고 있습니다.

홈페이지 > [나의 강의실] > 장학금 제도 > '참여현황' 에서 신청이 가능합니다.


신청 전에 꼭 필독사항 읽고 진행 부탁드립니다.


<장학금 제도 안내>
- 1단계 : 07일 연속 작성 시 5,000원(현금)
- 2단계 : 07일 연속 작성 시 5,000원(현금)
- 3단계 : 16일 연속 작성 시 5,000원(현금)
- 4단계 : 30일 연속 작성 시 25,000원(현금)
- 5단계 : 30일 연속 작성 시 44,000원(현금)
※ 총 90일 연속 일기 작성 모든 단계 성공 시 100% 장학금 지급 84,000원(현금)
 (7일 + 7일 + 16일 + 30일 + 30일 = 90일)


<장학금 제도 참여방법 안내>
[0] 나의 학습방 장학금 제도 > 참여현황 > ‘장학금 도전신청’ 버튼 클릭 ‘도전신청서’ 작성
[1] 1단계 : 7일연속 강의 수강 후 학습일기 작성 (5,000원 적립) → 1단계 수강후기 작성
[2] 2단계 : 7일연속 강의 수강 후 학습일기 작성 (5,000원 적립) → 2단계 수강후기 작성
[3] 3단계 : 16일연속 강의 수강 후 학습일기 작성 (5,000원 적립) → 3단계 수강후기 작성
[4] 4단계 : 30일연속 강의 수강 후 학습일기 작성 (25,000원 적립) → 4단계 수강후기 작성
[5] 5단계 : 30일연속 강의 수강 후 학습일기 작성 (44,000원 적립) → 5단계 수강후기 작성
※ 강의는 임의로 선정하여 수강하시고(한 강의 반복 수강도 가능) 수강한 내용을 바탕으로 학습일기를 작성해 주시기 바랍니다.
강의 수강을 하지 않는 경우 학습일기 작성이 제한됩니다.


<장학금 제도 신청방법 안내>
야나두 홈페이지 나의학습방 > 장학금 제도 > 장학금신청을 클릭하여 신청해 주세요.
장학금은 3단계, 5단계에서 신청 가능하며 매주 금요일 일괄 정산처리되어 입금됩니다.


[3단계 성공 시]
1차 : 3단계 완료 후 3단계 성공 장학금 15,000원 지급
2차 : 5단계 완료 후 3단계에서 환급받은 15,000원 제외한 69,000원 지급
※1차 장학금을 받은 경우 재도전 불가능


[5단계 성공 시]
5단계 완료 후 5단계 성공 장학금 84,000원 지급


[중도 실패 시]
4단계 성공, 5단계에서 실패 시 40,000원지급
(3단계 환급 받은 경우에는 25,000원 지급)


[장학금 제도 유의사항 안내]
※ 결석은 1회만 인정됩니다.
- 만약 1회 결석 하셨다면 계속 이어서 학습일기를 작성하시면 됩니다.
- 결석 2회 이상으로 실패가 된 경우 누적된 장학금을 받거나 재도전을 할 수 있습니다.
(3단계 성공 장학금 받지 않았고, 수강기간이 90일 이상 남아 있는 경우 언제든 재도전이 가능합니다.)
※ 도전 신청서를 작성한 날부터 1일차 학습일기가 시작됩니다.
(90일 연속하여 도전이 어려운 경우 신청서를 작성해 주시고, 재도전하는 경우에는 도전신청서를 다시 작성해 주세요.)
※ 학습 일기는 강의를 1강 이상, 진도율 50% 이상 수강한 후에 작성할 수 있습니다.
※ 장학금 신청은 한 아이디 당 한 번만 가능합니다.
※ 수강후기는 수강기간 종료 전에만 작성해 주시면 됩니다.
※ 수강권 일시정지를 할 경우 강의 수강을 할 수 없기 때문에 장학금 미션 진행이 불가능합니다.


학습일기에 수강한 내용으로 작성되지 않거나

학습일기, 수강후기 등에 부적절한 내용이 작성된 경우에는 장학금 지급에 제한이 있을 수 있습니다.

(예:ㅇㅇ,aa,ss,ㄴㄴ,ㅌㅌ 등)


상세한 문의는 학습운영센터 (☎1600-0563)으로 연락 주시거나,
1:1 문의, 카카오톡 상담으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[학습운영센터 업무시간]
- 평일 오전 9시~오후 6시 (한국시간 기준)
- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무

3

패키지 전체 진도율 기준을 자세히 알고 싶어요.

9,124

아래 내용은 2020년 11월 23일 이전 수강하시는 분들에 해당합니다.

2020년 11월 23일 이후 수강하시는 분들은 '야나두 2.0 앱 > 마이페이지 > 자주하는 질문'에서 확인부탁드립니다.


진도율의 경우 구매하신 패키지의 전체 강의 수 대비 수강하신 강의비율을 말합니다.


※ 정상 속도로 수강시에만 진도율이 정상 반영됩니다.

※ 1강의 내에 이론편/훈련편 혹은 소리듣기, 해설, 쉐도잉 등으로 분할된 강의인 경우 모두 수강해야 정상 반영됩니다.
※ 수강 중간에 종료하여 ‘이어듣기’로 강의를 끝까지 수강한 경우 정상 반영됩니다.


상세한 문의는 학습운영센터 (☎1600-0563)으로 연락 주시거나,
1:1 문의, 카카오톡 상담으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[학습운영센터 업무시간]
- 평일 오전 9시~오후 6시 (한국시간 기준)
- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무


4

수강결제 후 어떻게 수강하면 될까요?

6,797

아래 내용은 2020년 11월 23일 이전 수강하시는 분들에 해당합니다.

2020년 11월 23일 이후 수강하시는 분들은 '야나두 2.0 앱 > 마이페이지 > 자주하는 질문'에서 확인부탁드립니다.


홈페이지에서 구매하신 상품의 강의는 나의 강의실(내강의실)통해 이용할 수 있습니다.
다른 사이트(홈쇼핑, 소셜 등)에서 구매하신 경우에는 별도로 수강권을 등록하신 후 이용이 가능합니다.


또한, 처음 이용하는 경우 학습시작일을 설정 후 이용이 가능하니
아래 경로를 통해 시작일을 설정해 주시기 바랍니다.


[학습 시작일 설정]
로그인 후 나의강의실 > 수강중인강좌에서 '학습 시작일 설정' 버튼
(모바일에서는 '수강 시작' 버튼을 눌러주시면 수강이 가능하십니다.)


구매 후 7일이 지나면 수강 시작 버튼 클릭 여부에 관계없이 자동으로 수강이 시작되니 참고해 주시기  바랍니다. 


상세한 문의는 학습운영센터 (☎1600-0563)으로 연락 주시거나,
1:1 문의, 카카오톡 상담으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[학습운영센터 업무시간]
- 평일 오전 9시~오후 6시 (한국시간 기준)
- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무

5

동영상프로그램(kollus player) 다운로드가 안돼요.

25,223

아래 내용은 2020년 11월 23일 이전 수강하시는 분들에 해당합니다.

2020년 11월 23일 이후 수강하시는 분들은 '야나두 2.0 앱 > 마이페이지 > 자주하는 질문'에서 확인부탁드립니다.


1. [PC]
PC에서 강의 수강 시 익스플로러나 크롬으로 많이 이용하고 있습니다.
강의 수강이 어렵다면 이용하는 브라우저에 맞게 학습플레이어 재설치를 부탁드립니다.


▶ 익스플로러 (또는 파이어폭스) 브라우저 : http://v.kr.kollus.com/pc_player_install
▶ 크롬 (또는 엣지) 브라우저 : http://info.kollus.com/install_v3/


2. [모바일]
모바일은 모바일 앱(App)과 모바일 홈페이지에서 수강이 가능합니다.
강의 수강이 어렵다면 모바일 환경에 따라 다시한번 설정 후 이용 부탁드립니다.


▶ 모바일 앱(App) : 플레이스토어 또는 앱스토어 통해 모바일 어플 최신버젼으로 재설치
▶ 모바일 홈페이지 : 플레이스토어 또는 앱스토어 통해 kollus player 최신버젼으로 재설치
                                     (기종에 따라 크롬 브라우저를 이용하면 좀 더 원할한 수강이 가능합니다)


상세한 문의는 학습운영센터 (☎1600-0563)으로 연락 주시거나,
1:1 문의, 카카오톡 상담으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[학습운영센터 업무시간]
- 평일 오전 9시~오후 6시 (한국시간 기준)
- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무

6

교재를 구매하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

14,535

아래 내용은 2020년 11월 23일 이전 수강하시는 분들에 해당합니다.

2020년 11월 23일 이후 수강하시는 분들은 '야나두 2.0 앱 > 마이페이지 > 자주하는 질문'에서 확인부탁드립니다.


교재 별도 구매는 야나두홈페이지 - 수강신청 - '전체강좌보기' 메뉴에서 구입 가능합니다.

(URL : https://www.yanadoo.co.kr/english/basic/sub/register_all#tabs-book)


안타깝게도 권필영어, 리얼영어발음, 리얼영단어, 여행영어 교재는 별도로 제작되어 있지 않으며,
각 강의실에 올라와 있는 PDF파일 교재를 참고해 주시길 부탁드립니다.     


상세한 문의는 학습운영센터 (☎1600-0563)으로 연락 주시거나,
1:1 문의, 카카오톡 상담으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[학습운영센터 업무시간]
- 평일 오전 9시~오후 6시 (한국시간 기준)
- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무

7

MP3 파일 다운은 어떻게 해야 하나요?

9,090

아래 내용은 2020년 11월 23일 이전 수강하시는 분들에 해당합니다.

2020년 11월 23일 이후 수강하시는 분들은 '야나두 2.0 앱 > 마이페이지 > 자주하는 질문'에서 확인부탁드립니다.


MP3파일은 기초영어회화(어순감각편, 느낌전달편, 문장확장편), 리얼스피킹 강의에서만 제공되며,
강의실에서 'MP3'버튼을 클릭하여 이용 가능하십니다.


기초영어회화 강의는 학습자료실과 강의 리스트에서
리얼스피킹은 학습자료실에서 각각 다운로드 가능합니다.


MP3파일은 강의영상을 그대로 MP3파일로 제작한 것은 아니며,

패턴을 연습하실 때에 도움이 될 수 있도록 패턴을 이용한 다양한 예문을 반복해서 녹음한 파일입니다.


현재 MP3 파일은 PC에서 다운이 가능하며, 모바일에서는 다운이 어려울 수 있습니다.
다운받으신 파일은 수강기간이 만료되어도 언제든 들으실 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.


상세한 문의는 학습운영센터 (☎1600-0563)으로 연락 주시거나,
1:1 문의, 카카오톡 상담으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[학습운영센터 업무시간]
- 평일 오전 9시~오후 6시 (한국시간 기준)
- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무


30

수강증을 발급해주세요.

아래 내용은 2020년 11월 23일 이전 수강하시는 분들에 해당합니다.

2020년 11월 23일 이후 수강하시는 분들은 '야나두 2.0 앱 > 마이페이지 > 자주하는 질문'에서 확인부탁드립니다.


수강증은 홈페이지에서 직접 출력이 가능합니다.


[수강증 출력]
로그인 > 우측 상단 마이페이지 > 수강정보 > 패키지 수강증 출력


(PC 사용 시 화면)



상세한 문의는 학습운영센터 (☎1600-0563)으로 연락 주시거나,
1:1 문의, 카카오톡 상담으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[학습운영센터 업무시간]
- 평일 오전 9시~오후 6시 (한국시간 기준)
- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무


29

스마트폰으로 장학금 제도 참여 가능한가요?

아래 내용은 2020년 11월 23일 이전 수강하시는 분들에 해당합니다.

2020년 11월 23일 이후 수강하시는 분들은 '야나두 2.0 앱 > 마이페이지 > 자주하는 질문'에서 확인부탁드립니다.


아쉽게도 현재는 장학금 신청은 앱을 제외하고 PC와 모바일웹에서 가능합니다.


상세한 문의는 학습운영센터 (☎1600-0563)으로 연락 주시거나,
1:1 문의, 카카오톡 상담으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[학습운영센터 업무시간]
- 평일 오전 9시~오후 6시 (한국시간 기준)
- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무

28

현금영수증은 어떻게 신청해요?

현금영수증은 결제 시 소득공제용, 지출증빙용 선택하여 신청이 가능합니다.


상세한 문의는 학습운영센터 (☎1600-0563)으로 연락 주시거나,
1:1 문의, 카카오톡 상담으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[학습운영센터 업무시간]
- 평일 오전 9시~오후 6시 (한국시간 기준)
- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무      

27

결제 영수증은 어떻게 받을 수 있나요?

아래 내용은 2020년 11월 23일 이전 수강하시는 분들에 해당합니다.

2020년 11월 23일 이후 수강하시는 분들은 '야나두 2.0 앱 > 마이페이지 > 자주하는 질문'에서 확인부탁드립니다.


구매처 결제 방법에 따라 영수증 출력 방법이 달라 안내해 드리는 결제 페이지 확인 후 진행해 주시길 부탁드립니다.


[홈페이지 결제]
결제하신 영수증 발급은 홈페이지 - 마이페이지 - '주문/배송 확인' 에서 직접 출력이 가능합니다.


(PC 사용 시 화면)



[네이버 페이 결제]
네이버 페이 결제의 경우구매처인 네이버 페이로 확인 부탁드립니다.
구매하실 때에 저장하신 네이버 메일로도 영수증이 발송되고 있으니 네이버 메일 수신함을 확인해 주시길 바랍니다.


[다른 사이트 구매]
홈쇼핑, 소셜 등 다른 사이트를 통해 구매한 경우 구매처에 결제정보가 있어 영수증 발급이 어렵습니다.
번거로우시더라도 구매처로 문의 부탁드립니다.


상세한 문의는 학습운영센터 (☎1600-0563)으로 연락 주시거나,
1:1 문의, 카카오톡 상담으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[학습운영센터 업무시간]
- 평일 오전 9시~오후 6시 (한국시간 기준)
- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무


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장학금 도전중 결석을 했어요.

아래 내용은 2020년 11월 23일 이전 수강하시는 분들에 해당합니다.

2020년 11월 23일 이후 수강하시는 분들은 '야나두 2.0 앱 > 마이페이지 > 자주하는 질문'에서 확인부탁드립니다.


장학금 과정 출석 사항은 참여 현황에서 달력에 기재된 내용을 통해 확인이 가능합니다.


결석은 90일 중 하루만 가능하며, 결석이 하루 발생 시 총 91일 중 90일의 학습일기를 작성해 주셔야 합니다.


2회 결석 시에는 장학금 도전이 실패되니 이 점 유념해 주시기 바랍니다.


상세한 문의는 학습운영센터 (☎1600-0563)으로 연락 주시거나,
1:1 문의, 카카오톡 상담으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[학습운영센터 업무시간]
- 평일 오전 9시~오후 6시 (한국시간 기준)
- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무


25

크롬에서 영상을 재생할 때마다 자꾸 플레이어를 설치라하고 떠요.

아래 내용은 2020년 11월 23일 이전 수강하시는 분들에 해당합니다.

2020년 11월 23일 이후 수강하시는 분들은 '야나두 2.0 앱 > 마이페이지 > 자주하는 질문'에서 확인부탁드립니다.


Chrome(크롬) 브라우저를 이용하여 영상을 재생할 때마다

매번 플레이어를 설치(업데이트가 아닌 반복 재설치)하라는 안내 메시지가 보이는 경우가 있습니다.


이러한 경우, 아래의 패치 파일을 내려받으셔서 압축을 해제하시고
크롬 브라우저를 종료하신 후, 확장자가 .bat로 된 파일을 실행시켜주시기 바랍니다.


실행을 완료하시고 나면 해당 패치 파일들을 제거해주셔도 무방합니다.

(현재 사용 중인 윈도우 버전에 맞는 파일만 내려받으셔야 합니다)


Windows 7 / 8 / 10 사용자용 패치 파일 [다운로드]
Windows XP 사용자 전용 패치 파일 [다운로드]


※ 패치 후에도 동일 증상이 반복될 경우 크롬 브라우저를 재설치 해주시길 바랍니다.


상세한 문의는 학습운영센터 (☎1600-0563)으로 연락 주시거나,
1:1 문의, 카카오톡 상담으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[학습운영센터 업무시간]
- 평일 오전 9시~오후 6시 (한국시간 기준)

24

해외에서도 수강시청이 가능한가요?

아래 내용은 2020년 11월 23일 이전 수강하시는 분들에 해당합니다.

2020년 11월 23일 이후 수강하시는 분들은 '야나두 2.0 앱 > 마이페이지 > 자주하는 질문'에서 확인부탁드립니다.


해외에서도 야나두의 강의 수강이 가능합니다. (라이선스 기간 만료 시, 일부 강의 수강 불가 가능성 有)
다만, 거주하고 계시는 국가 및 지역에 따라 인터넷 환경이 열악하거나 불안정한 경우에는 수강이 어려울 수 있으니 이 점 유념해 주시기 바랍니다.


아래 샘플강의가 원활하게 재생된다면, 다른 유료강의도 같은 인터넷 환경에서 이용이 가능하니 테스트 진행 후 이용 부탁드립니다.


샘플 강의 : http://v.kr.kollus.com/BAmH5OcX?


상세한 문의는 학습운영센터 (☎1600-0563)으로 연락 주시거나,
1:1 문의, 카카오톡 상담으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[학습운영센터 업무시간]
- 평일 오전 9시~오후 6시 (한국시간 기준)
- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무

 

23

니포우포 및 평생수강 패키지의 수강기간 연장 방법을 알고 싶어요.

아래 내용은 2020년 11월 23일 이전 수강하시는 분들에 해당합니다.

2020년 11월 23일 이후 수강하시는 분들은 '야나두 2.0 앱 > 마이페이지 > 자주하는 질문'에서 확인부탁드립니다.


<니포우포 평생상품 수강기간 연장 안내>


- 니포우포 패키지 중 평생수강 상품인 경우 [나의 강의실] 에서 ‘총 학습 출석일수’ 확인이 가능합니다.
- 평생수강 연장 조건
1. 수강기간 1년 중 종료일 전까지 구매한 패키지의 누적 출석일 수 달성 필요 (누적 출석일 수는 나의 강의실에서 확인 가능)
2. 종료 1개월 사이 연장버튼 클릭 시 연장 가능
※ 연장버튼은 수강기간 종료일 30일 전부터 노출됩니다.

※ 연장버튼 미클릭 시 강의 종료로 수강이 불가하니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.


(PC 사용시 화면)


(수강연장 버튼 클릭)



(APP 사용 시 화면)


※ 평생수강 연장 조건인 누적 출석일 수는 구매한 패키지마다 다를 수 있으니,

   [나의 강의실]에 입장하여 ‘총 학습 출석일수’ 부분에서 확인해 주시기 바랍니다.


(PC 사용 시 화면) - 총 학습 출석일 수 클릭


- 출석 현황 확인 방법 : 니포우포 [나의 강의실] 입장 시 ‘총 학습 출석일 수’ 확인 가능
- 출석일 초기화 안내 : 수강기간이 연장된 경우, 연장 된 수강기간 종료일을 기준으로 365일 전 출석일 수 초기화 (매년 동일한 방법으로 연장)
- 매년 수강기간 종료일 전까지 평생수강 연장 누적 출석일 조건을 만족한 후 기간연장 신청 시 평생 동안 학습 가능합니다.
※ 한 강의를 10% 이상 수강완료 시 출석으로 인정됩니다.


상세한 문의는 학습운영센터 (☎1600-0563)으로 연락 주시거나,
1:1 문의, 카카오톡 상담으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[학습운영센터 업무시간]
- 평일 오전 9시~오후 6시 (한국시간 기준)
- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무

22

장학금 재도전도 가능한가요?

아래 내용은 2020년 11월 23일 이전 수강하시는 분들에 해당합니다.

2020년 11월 23일 이후 수강하시는 분들은 '야나두 2.0 앱 > 마이페이지 > 자주하는 질문'에서 확인부탁드립니다.


장학금 재도전의 경우 수강기간이 90일 이상 남아있어야 가능하며,


3단계 중간 장학금을 받고 실패하신 경우에는 기간이 남아 있어도 재도전하실 수 없으니 유념해 주시기 바랍니다.


재도전 시 90일 동안 강의 수강 후 학습일기 작성되어야 지급이 가능하여, 수강기간이 90일 이상 꼭 남아 있어야만 합니다.


상세한 문의는 학습운영센터 (☎1600-0563)으로 연락 주시거나,
1:1 문의, 카카오톡 상담으로 문의 주시면 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


[학습운영센터 업무시간]
- 평일 오전 9시~오후 6시 (한국시간 기준)
- 주말, 공휴일, 법정 공휴일 휴무

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수강시청중에 동영상이 자꾸 끊겨요.

아래 내용은 2020년 11월 23일 이전 수강하시는 분들에 해당합니다.

2020년 11월 23일 이후 수강하시는 분들은 '야나두 2.0 앱 > 마이페이지 > 자주하는 질문'에서 확인부탁드립니다.


콜러스 플레이어는 Chrome, Safari IE, Firefox, Opera, Edge 대부분의 인터넷 브라우저에서 호환 구동되지만,

특정 브라우저 일부 기능이 정상적이지 않을 수 있습니다.


또한, 사용하는 단말기와 OS, 그리고 브라우저마다 독자적인 업데이트 사항이 연결되는 환경으로 인한

영상, 사운드, 재생 관련 오동작 사항은 매우 다양합니다.


이에 따라, 정상동작이 이루어지지 않을 경우는 최소 2개 이상의 브라우저에서의 실행 테스트 시도를 권장합니다.



해당 속도 측정은 공개용으로 인터넷에서 쉽게 접속이 가능하며 각 통신사 홈페이지에서도 측정이 가능합니다.
https://www.speedtest.net/ (로그인 불필요)
http://benchbee.co.kr/ (로그인 필요)
http://speed.nia.or.kr/ (공공기관, agent 설치 필요)



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